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회원가입은 이메일 확인 후 기본 정보와 비밀번호를 등록하는 흐름입니다. 견적 요청 시 생성된 임시고객 계정은 비밀번호 등록 후 정식회원으로 전환되며, 기존 견적 내역은 같은 계정에 연결됩니다.

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   회원가입 화면에서 이메일 인증 코드를 확인합니다.

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   이름·연락처·비밀번호를 입력하고 필수 약관과 개인정보 처리에 동의합니다.

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   견적 요청으로 생성된 임시고객은 사이트 로그인 또는 발행 견적서 확인 링크에서 비밀번호를 등록합니다.

상품 상세 페이지에서 직접 주문하거나, 견적 승인 후 주문으로 전환할 수 있습니다.

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   카테고리 또는 검색으로 원하는 상품을 찾습니다.

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   옵션과 수량을 선택한 뒤 장바구니에 담습니다.

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   배송지, 수령자, 결제 정보를 확인하고 주문을 제출합니다.

결제 수단은 PG 연결 상태와 주문 조건에 따라 다르게 제공됩니다. 준비 중인 결제 수단은 화면에서 선택 불가 상태로 안내됩니다.

• 무통장 입금은 관리자 확인 후 주문이 진행됩니다.
• 카드, 가상계좌, 연구비 카드는 PG 연결 후 사용할 수 있습니다.
• 사업자 거래는 세금계산서 발행 정보를 함께 입력할 수 있습니다.

상품 유형에 따라 일반 택배, 특수 포장, 직접 배송, 설치 배송 조건이 다르게 적용됩니다.

• 배송 안내: 재고 보유 상품은 결제 또는 견적 확정 후 영업일 기준 2~3일 내 출고를 목표로 합니다. 주문제작, 해외수입, 대형 장비, 특수 포장 상품은 견적서에 안내된 납기와 배송 조건을 따릅니다.
• 배송비 안내: 일반 택배 상품은 기본 배송비가 적용되며, 대형 장비, 설치가 필요한 상품, 특수 포장 또는 직배송 상품은 배송비가 별도 산정될 수 있습니다.
• 수령 확인: 상품 수령 시 외관 파손, 오배송, 누락 여부를 확인해 주세요. 이상이 있는 경우 수령 후 24시간 이내 고객센터로 접수하면 확인 절차를 안내합니다.
• 배송/설치 가능 지역: 코스모랩스는 서울 전 지역, 경기·인천 등 수도권과 부산, 대구, 대전, 광주, 울산, 세종, 청주, 천안, 아산, 전주, 원주 등 전국 주요 연구·산업 지역으로 실험실 장비 납품 상담을 제공합니다. 대형 장비와 설치형 장비는 반입 동선, 엘리베이터, 전원, 배수, 설치 공간을 확인한 뒤 배송/설치 일정을 안내합니다.
• 서울 전 지역: 강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구
• 경기 주요 지역: 수원시, 성남시, 의정부시, 안양시, 부천시, 광명시, 평택시, 동두천시, 안산시, 고양시, 과천시, 구리시, 남양주시, 오산시, 시흥시, 군포시, 의왕시, 하남시, 용인시, 파주시, 이천시, 안성시, 김포시, 화성시, 광주시, 양주시, 포천시, 여주시, 연천군, 가평군, 양평군
• 인천 전 지역: 중구, 동구, 미추홀구, 연수구, 남동구, 부평구, 계양구, 서구, 강화군, 옹진군
• 지방 주요 연구·산업 지역: 부산, 대구, 대전, 광주, 울산, 세종, 청주, 천안, 아산, 오송, 오창, 원주, 춘천, 강릉, 전주, 익산, 군산, 여수, 순천, 창원, 김해, 양산, 포항, 구미, 제주

복수 상품, 주문제작 장비, 해외수입 장비는 견적 요청을 통해 공식 견적서를 받을 수 있습니다. 신규 발행 견적서의 기본 유효기간은 10일입니다.

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   빠른 견적에서 이름·연락처·이메일과 개인정보 동의를 입력한 뒤 상품·옵션·수량을 선택합니다.

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   정가 견적서를 확인하고 구성이 맞으면 주문으로 진행합니다. 할인, 주문제작, 대량구매 또는 별도 납품 조건이 필요하면 상세 견적을 요청합니다.

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   상세 견적에는 고객유형, 배송지·층수·엘리베이터, 희망배송일, 결제유형과 요청사항을 입력하고 최종 내용을 확인한 뒤 전송합니다.

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   승인 견적서가 발행되면 이메일의 사이트 확인 링크로 안내합니다. 견적서는 사이트에 로그인한 뒤 열람하며, 임시고객은 비밀번호 등록 후 정식회원으로 전환됩니다.

상품 수령 후 접수기간 안에 반품을 요청할 수 있습니다. 상품 하자 또는 오배송은 확인 후 교환 또는 반품 절차를 진행합니다.

• 교환/반품 접수: 상품 수령 후 7일 이내 내 계정의 반품/교환 메뉴에서 접수할 수 있습니다. 상품 수령 후 접수기간 안에 반품을 요청할 수 있습니다. 상품 하자 또는 오배송은 확인 후 교환 또는 반품 절차를 진행합니다.
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